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【類別】:醫療情報 |
賠償標準 Q&A |
Q:我向醫院求償的標準是什麼? A:1.生命和健康是無價,再多的金錢也無法彌補一條人命的損失或身體的傷害,因此很難有所謂的「賠償標準」。事件發生當地車禍死亡之賠償金額是一個可供參考的數額。 2.一般而言,較為「合理」的求償金額在考量時,應包括下列各點: (1).醫院的過失有多少 (2).發生事件當地的生活水準 (3).醫院規模的大小 (4).過世者的經濟貢獻力:是否為家中主要經濟支柱、未來可能產生的經濟價值…. 3.若從法律的觀點來看,在民事損害賠償方面,可分為財產損害賠償及精神賠償二部分。 賠償類型認定標準請求賠償項目 財產損害賠償有較為客觀的認定參考標準侵害生命權1. 喪葬費 2. 醫藥費 3. 扶養費 侵害身體、健康1. 增加生活上需要之費用(醫藥、復健、義肢輔具、輪椅、交通、看護、早療、特教等) 2. 喪失或減少勞動能力(薪資損失、預期損失等) 精神賠償主觀性質,認定標準界定困難 (判例約30-50萬)侵害生命權慰撫金(父母、子女、配偶) 侵害身體、健康慰撫金 Q:為什麼我和醫師(院)就是無法溝通和解? A:病人或家屬的身分背景不同,和醫院或醫師溝通談判的條件與能力也不同。但雙方和解破裂最主要的原因,常是因為醫界與病家在實質的對話過程中,病家有「雞同鴨講」、「溝而不通」、無法對話的感覺,甚至因醫院或醫師的冷漠態度,憤而走上司法訴訟一途。 病人/家屬醫 界 訴求一醫界要拿出誠意來溝通回應一病人的目的就是要錢 心態我希望能感受到你(的態度)是很有誠意的心態我的醫德和醫術是不容質疑的 訴求二請給我一個合理的解釋回應二醫療專業說了你也聽不懂 心態1.下次如果遇到同樣的情形我到底該怎麼做才對 2.希望同樣的悲劇不會再度發生在自己或別人身上心態1.我已做了我該做的了 2.對病人不用講太多,講越多問題越多 Q:遇到醫療糾紛如果向衛生主管機關提出申訴,可能會獲得什麼結果? A:1.民眾若向衛生署提出陳情案件,衛生署分成二類處理方式: (1)已進入司法程序的案件,通知原陳情人靜候司法裁決。 (2)未進入司法程序的案件,將原案影印後,依糾紛醫院之轄屬分轉縣、市政府衛生處、局調處。 2.基本上而言,衛生署不是民眾面對醫療糾紛事件時的直接窗口。所以如果民眾期望藉由提出申訴的行動,讓衛生署直接對醫院做出具體的懲處,期待將會落空。 Q:調處的過程與結果大概是怎麼一回事? A:1.民眾只能書面申請調處,以電話申請方式不予受理。 2.調處過程: (1)階段一:此階段只是文書的往返,雙方當事人並未面對面對談。 地方衛生局收到民眾申請書後,會先影印一份寄送給該糾紛醫療院所,請其回函說明,並將醫療院所提出的說明函覆民眾。如果民眾對說明結果仍不滿意,可再申請調處。 (2)階段二:若其中一方不願到場,衛生局無強制力,則調處失敗。 調處會議的成員包括:調處委員1人(通常具醫療或法律背景),衛生局人員1人(負責行政事務處理),及當事雙方代表(不限人數/不限本人)。 3.調處結果:調處成功的比例不高 (1)調處成立:視同雙方成立和解,以調處內容為和解契約內容,但不能引為司法的證據。 (2)調處不成:民眾仍可提起民、刑事訴訟。 |
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