【2013/02/07 聯合報╱韓青蓉／韓青蓉社工師事務所社工師】

身邊不少朋友都說，每天翻開報紙都是壞消息，年輕人哀怨22k，公教退休族群焦慮福利縮水，還有更壞的事嗎？景氣已到谷底了嗎？什麼時候會有好消息？好消息可以由自己創造，如果有一些策略可以改善自己境遇，是比較實際的作法。

四種策略 帶你向上提升

1.停止抱怨：抱怨不會改善什麼，反而讓人意志消沈，腦袋不靈光，四肢更不想動，抱怨有時是合理化的防衛機轉，讓自己有理由逃避現實，但逃避現實並不可取。

2.和正面思考的人接觸：好情緒帶來好作為，堅持自己原則，踏實做自己擅長的事，一定有出人頭地的機會，麵包師父吳寶春的故事就是最好的例子。

3.務實思考：錢少事多很辛苦，但總比伸手牌有自尊，工作雖不好，待遇雖低，但至少能養活自己，學到經驗，自我充實，為以後更好的發展打下基礎，其實並沒有損失。

4.勇敢面對：愈困難的事，完成後愈有成就感，當今社會可能不比從前，父母常捨不得孩子吃苦，盡可能提供保護，往往讓孩子失去磨練機會，不一定是子女之福。

心理學上提到「韌度（Resiliency）」，指的是個人由所處的逆境、壓力與問題中恢復或反彈的能力。如果一個人個性樂觀，人際關係友善，想法靈活、富彈性，就會比較有能力從不順遂的環境中，找到機會重新站起來。

三個因子 帶你突破困境

在社會工作的助人過程中，強調個人突破困境有三個重要因素：動機、能力和機會。也就是說，一個人必須自己先有動機，他才會努力充實自己，準備好抓住機會，發揮能力，解決困難。

生活不如意的個人，需要社會支持系統協助，親人、朋友或同事宜多多支持、鼓勵、同理和接納，這時別人的肯定猶如沙漠甘霖、落水時的浮木，可以給當事人很大的溫暖和希望。

但也要注意關心的方式，有時家人過度關心或因自己焦慮，給予當事人過多的注意，且採取經常性的叨念、比較等，不適當的方式，常給當事人帶來不必要的壓力，反而讓他想逃避，或引發家庭衝突。

家人最好是默默關心，如果當事人主動提出想法，家人宜多傾聽，尊重他的決定，幫忙搜集相關資訊、提供資源，做他的後盾，鼓勵他生活平衡。

過去一年全球景氣都不好，可能大家心裡都不好過，新的年度已開始，該是揮別灰黯，重新出發的時候了！